Vispārīgie noteikumi

1.1 Garantija šo garantijas noteikumu izpratnē ir piegādāto Iekārtu bezmaksas Remonts un bojāto detaļu nomaiņa, ja bojājums radies Iekārtas Garantijas perioda laikā un tā cēlonis ir Iekārtas ražotāja vaina (apslēpti materiālu defekti, nepareiza montāža, utt.).

1.2 Garantijas serviss Iekārtai tiek veikts Garantijas perioda laikā pēc Servisa pieteikuma saņemšanas. Iekārtas pircēja pienākums ir iepazīties ar garantijas noteikumiem un Iekārtas lietošanas instrukciju pirms Iekārtas ekspluatācijas uzsākšanas.

1.3 Garantijas serviss tiek nodrošināts SIA “Doma” servisa telpās. Ja Iekārta nav pārvietojama, Iekārtas Serviss var tikt veikts Iekārtas atrašanās vietā, saskaņojot Servisa vizītes izmaksas par katru konkrēto gadījumu, vai arī noslēdzot Servisa līgumu ar SIA “Doma”. Ja Iekārtas Servisam ir nepieciešama Iekārtas nogādāšana SIA “Doma” servisa telpās vai Iekārtas ražotāja servisa centrā, Iekārtas īpašnieks sedz Iekārtas transportēšanas izmaksas līdz Servisa veikšanas vietai.

1.4 Iekārtas Apkope neietekmē Garantijas periodu. Garantija nomainītajām detaļām beidzas vienlaicīgi ar konkrētās Iekārtas Garantijas perioda beigšanās brīdi.

1.5 Ja iekārta nav pārvietojama, SIA “Doma” nodrošina Servisa vizīti Iekārtas atrašanās vietā 5 (piecu) darba dienu laikā pēc Iekārtas īpašnieka Servisa pieteikuma saņemšanas.

1.6 Defekta novēršana tiek veikta 10 darba dienu laikā. Rezerves daļu pasūtīšanas gadījumā, Servisa ilgums var tikt pagarināts par laiku, kāds patērēts Servisam nepieciešamo Rezerves daļu piegādei. Garantijas periods Iekārtai tiek pagarināts par laiku, kuru Iekārta ir atradusies Garantijas servisā.

1.7 SIA “Doma” garantijas saistības attiecas vienīgi uz SIA “Doma” piegādāto Iekārtu un nekādā gadījumā uz citām iekārtām vai zaudējumiem, kas radušies šīs Iekārtas darbības vai nedarbošanās rezultātā.

Garantijas saistību ierobežojumi

Garantijas saistības neattiecas uz:

2.1 materiāliem un sastāvdaļām, kuriem ir tikai pārdošanas garantija (reaģenti, Patēriņa materiāli utt.);

2.2 programmnodrošinājumu, ja darbības traucējumus ir radījis datorvīruss vai programmatūras savstarpēja nesavietojamība;

2.3 Iekārtas Apkopi, tīrīšanu, katlakmens noņemšanu, elektroķīmisko barošanas elementu (bateriju) nomaiņu;

2.4 Iekārtā izmantotajām lampām, filtriem, un citu ierobežota lietošanas termiņa detaļām un to nomaiņu;

2.5 detaļām, izejmateriāliem un izstrādājumiem, kas pakļauti dabīgam nolietošanās vai novecošanas procesiem (piemēram, toneri, kārtridži, CD un DVD matricas, akumulatoru baterijas, elektroķīmiskās zondes, stikla termozondes, gumijas blīves un membrānas, teflona blīvgredzeni un virzuļi, naži un asmeņi, dzensiksnas u.c.) un to nomaiņu;

2.6 Iekārtas funkcionēšanas kvalitāti neietekmējošiem, nenozīmīgiem defektiem (piemēram, uzrakstu izbalēšana, nodilšana);

2.7 Iekārtas kalibrēšanu, programmatūras parametru maiņu, programmatūras atkārtotu uzstādīšanu, Iekārtas  atkārtotu uzstādīšanu sakarā ar Iekārtas atrašanās vietas maiņu, lietotāju apmācību.

Garantijas saistību pārtraukšana

Garantijas saistības uz Iekārtu tiek izbeigtas, ja:

3.1 ir bojātas Iekārtas izgatavotāja vai SIA “Doma” plombas, kas nepieļauj nesankcionētu piekļūšanu tiem Iekārtas mezgliem, kam tā nav paredzēta.

3.2 Iekārta ir lietota pretrunā ar tās lietošanas instrukciju, ir ekspluatēta tādos klimatiskajos apstākļos, kādus neparedz Iekārtas tehniskā specifikācija, pakļauta mitruma, paaugstinātas vai pazeminātas temperatūras vai tās straujas maiņas iedarbībai.  

3.3 Iekārtai ir bojājumi, kas radušies elektriskā tīkla nestabilitātes, kaitīgu vai agresīvu vielu, katlakmens, nolietotu vai iztecējušu bateriju iedarbības rezultātā.

3.4 uz Iekārtu notikusi kukaiņu vai dzīvnieku iedarbība, ieskaitot kukaiņu vai grauzēju atrašanos Iekārtas iekšienē.

3.5 Iekārtas ekspluatācijā un Apkopē ir izmantoti ķīmiskie reaģenti un materiāli, kas neatbilst Iekārtas izgatavotāja un SIA “Doma” rekomendācijām.

3.6 Iekārtai vai atsevišķiem tās mezgliem ir ārējas iedarbības mehānisku bojājumu pēdas;

3.7 Iekārtas defekti ir radušies nepārvaramu apstākļu dēļ (force major), tādu kā ugunsgrēks, dabas katastrofa, trešo personu nelikumīga darbība utt.;

3.8 Ir veikts Iekārtas Remonts un/vai tās modificēšana, ko veicis pats Iekārtas lietotājs vai trešā persona, iepriekš nesaskaņojot šo Remontu un/vai modifikāciju ar SIA “Doma”;

3.9 Iekārta ir pārdota citai personai. Iekārtas Garantijas serviss jaunajam Iekārtas īpašniekam var tikt nodrošinātas tikai pēc rakstiskas vienošanās ar SIA “Doma”.