+372 736 2716
tartu@estdoma.ee

Kvaliteedipoliitika

OÜ Est-Doma on välja töötanud ja rakendanud kvaliteedijuhtimissüsteemi kui vahendi: klientide nõuetele ja vajadustele vastavate seadmete müügi, remondi ja hooldusega seonduvate protsesside määramiseks, rakendamiseks, seireks, analüüsiks ja nende toimimise tõendamiseks organisatsiooni juhtimispõhimõtete täitmiseks, juhtimiseesmärkide saavutamiseks ja osutatavate teenuste vastavuse tagamiseks kliendi nõuetele vajalike ressursside ohjeks.

Est-Doma OÜ kvaliteedijuhtimissüsteem vastab ISO 9001:2015 standardile!

Kvaliteedieesmärgid

Meie eesmärgiks on pakkuda usaldusväärset ja professionaalset teenust, olles klientidele võrdväärne partner. Selle eesmärgi saavutamise tagame:

  • kliendisõbraliku ja professionaalse teenindusega
  • kliendi usalduse võitmisega
  • kliendi ootuste ja soovide väljaselgitamisega ning nende varustamisega ajakohase infoga
  • asjatundlike ja motiveeritud töötajate kasutamisega
  • personali ja meeskonnatöö igakülgse ning pideva arendamisega
  • ajakohase töökeskkonna pideva hoidmisega
  • kasutatavate tehnoloogiate ja töövahendite uuendamisega
  • usaldusväärsete koostööpartnerite valimisega
  • õige hinnapoliitikaga
  • kokkulepetest ja tähtaegadest kinnipidamisega