Ettevõtte missiooniks on pakkuda kõrge kvaliteediga laboritehnikat, mõõteseadmeid ja tarvikuid, mis annaksid lõppkasutaja poolt tehtavale tööle arvestatava lisandväärtuse, samuti laiendada pakutavate teenuste ning toodete valikut. Eesmärgiks on korraldada teenindus (müük, hooldus, remont) sellisel viisil, mis tagaks võimalikult kliendikeskse lähenemise, lühendaks seadmete rikete kõrvaldamise aega ja ennetaks toodete kasutamisega tekkivaid võimalikke probleeme.

Est-Doma OÜ kvaliteedijuhtimissüsteem vastab ISO 9001:2015 standardile!

Kvaliteedieesmärgid

Meie eesmärgiks on pakkuda usaldusväärset ja professionaalset teenust, olles klientidele võrdväärne partner. Selle eesmärgi saavutamise tagame:

• kliendisõbraliku ja professionaalse teenindusega
• kliendi usalduse võitmisega
• kliendi ootuste ja soovide väljaselgitamisega ning nende varustamisega ajakohase infoga
• asjatundlike ja motiveeritud töötajate kasutamisega
• personali ja meeskonnatöö igakülgse ning pideva arendamisega
• ajakohase töökeskkonna pideva hoidmisega
• kasutatavate tehnoloogiate ja töövahendite uuendamisega
• usaldusväärsete koostööpartnerite valimisega
• ausa ja läbipaistva hinnapoliitikaga
• kokkulepetest ja tähtaegadest kinnipidamisega