Ettevõtte missiooniks on pakkuda kõrge kvaliteediga laboritehnikat, mõõteseadmeid ja tarvikuid, mis annaksid lõppkasutaja poolt tehtavale tööle arvestatava lisandväärtuse, samuti laiendada pakutavate teenuste ning toodete valikut. Eesmärgiks on korraldada teenindus (müük, hooldus, remont) sellisel viisil, mis tagaks võimalikult kliendikeskse lähenemise, lühendaks seadmete rikete kõrvaldamise aega ja ennetaks toodete kasutamisega tekkivaid võimalikke probleeme.

Est-Doma OÜ kvaliteedijuhtimissüsteem vastab ISO 9001:2015 standardile!

Kvaliteedieesmärgid

Töökindlad laboriseadmed ja tarvikud professionaalidelt:

• kliendisõbralik ja professionaalne teenindus
• kaasaegne infrastruktuur
• asjatundliku meeskonna hoidmine ja arendamine
• usaldusväärsete koostööpartnerite valik
• kokkulepetest ja tähtaegadest kinnipidamine
• tegutseme keskkonnamõju vähendamise suunas ning eelistame keskkonnasõbralikke koostööpartnereid
• järgime oma tegevuses seadusandlikke nõudeid
• suhtume kliendi varasse heaperemehelikult
• infoturve – hoiame oma klientide andmed kaitstuna
• parendame oma juhtimissüsteemi lähtuvalt huvigruppide ootustest ja muudatustest ärikeskkonnas